Question 1

Minimum kaç kişiye hizmet veriyorsunuz?

Accepted Answer

Minimum 20 kişi ile toplu yemek hizmeti başlıyoruz. 20 kişinin altındaki talepler için paket yemek servisimizi değerlendirebilirsiniz. Kişi sayınız arttıkça birim fiyatlarımızda ölçek ekonomisi avantajıyla indirimler sunuyoruz.

Question 2

Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?

Accepted Answer

İstanbul'un 39 ilçesinin tamamına hizmet veriyoruz. Hem Avrupa Yakası hem de Anadolu Yakası'ndaki tüm ilçelere günlük yemek servisi sağlıyoruz. Merkez depomuz Bağcılar'da olup, stratejik lojistik planlamayla İstanbul geneline zamanında teslimat garantisi veriyoruz.

Question 3

Çalışma saatleriniz nedir?

Accepted Answer

Pazartesi-Cuma 08:00-18:00, Cumartesi 09:00-15:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Pazar günleri kapalıyız ancak acil durumlar için WhatsApp hattımız 7/24 aktiftir. Fabrika ve şantiye hizmetlerimizde vardiyalı çalışma düzenine uygun servis saatleri sunabiliyoruz.

Question 4

Ücretsiz deneme/tadım imkânınız var mı?

Accepted Answer

Evet, sözleşme öncesi ücretsiz tadım organizasyonu düzenliyoruz. İşletmenizi yerinde ziyaret ediyor, ihtiyaçlarınızı analiz ediyor ve size özel hazırladığımız menülerden ücretsiz tadım fırsatı sunuyoruz. Böylece kalitemizi sözleşme öncesi bizzat deneyimlemiş olursunuz.

Question 5

Menüler ne sıklıkla değişiyor?

Accepted Answer

Günlük olarak 4 farklı çeşit menü sunuyoruz ve haftalık tekrar olmaz. Diyetisyenlerimiz mevsimsel malzemeleri kullanarak dengeli ve çeşitli menüler hazırlar. Aylık menü planını önceden paylaşarak müşterilerimize fikir veriyoruz.

Question 6

Özel diyet menüleri sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, diyabetik, düşük tuzlu, vejetaryen, vegan ve alerjen kontrollü menüler hazırlıyoruz. Diyetisyen kontrolünde özel diyet programları oluşturabiliyoruz. Gluten intoleransı, laktoz intoleransı gibi özel durumlar için de ayrı menüler hazırlanmaktadır.

Question 7

Yemekler nasıl taşınıyor?

Accepted Answer

Isı korumalı benmari sistemiyle 65-70°C'de sıcak olarak teslim ediyoruz. Soğuk yemekler ise +4°C'de soğuk zincir kırılmadan ulaştırılır. Tüm taşıma kaplarımız gıdaya uygun, paslanmaz çelik veya food-grade plastik malzemeden üretilmiştir.

Question 8

Hangi sertifikalara sahipsiniz?

Accepted Answer

ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, HACCP Tehlike Analizi, Helal Sertifikası, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, BRC Global Standard ve TSE sertifikalarına sahibiz. Tüm sertifikalarımız güncel olup, düzenli denetimlerle yenilenmektedir.

Question 9

Sipariş nasıl verilir?

Accepted Answer

Telefon, WhatsApp veya web sitemiz üzerinden teklif alabilirsiniz. Teklif formunu doldurmanızın ardından ekibimiz 2 saat içinde sizinle iletişime geçer. Yerinde inceleme sonrası size özel fiyat teklifi hazırlanır.

Question 10

Teslimat ücreti var mı?

Accepted Answer

İstanbul içi teslimat ücretimiz pakete dahildir. Herhangi bir ek teslimat ücreti talep etmiyoruz. Yemekleriniz belirtilen saatte, sıcak ve hijyenik koşullarda kapınıza teslim edilir.

Question 11

Sözleşme süresi ne kadar?

Accepted Answer

Minimum 1 aylık sözleşme ile çalışıyoruz. Uzun dönemli sözleşmelerde (3 ay, 6 ay, 1 yıl) özel indirimli fiyatlar sunuyoruz. Sözleşme koşullarını ihtiyaçlarınıza göre esnek şekilde düzenleyebiliyoruz.

Question 12

İptal ve iade politikanız nedir?

Accepted Answer

24 saat önceden yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Resmi tatil ve özel günlerde iptal bildirimi 48 saat öncesine kadar yapılmalıdır. Kalite memnuniyetsizliği durumunda aynı gün içinde ücretsiz yeniden teslimat garantisi veriyoruz.

Question 13

Gıda güvenliği nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

ISO 22000 ve HACCP standartlarında üretim yapıyoruz. Mutfağımızda kritik kontrol noktaları sürekli izlenir. Tüm personelimiz hijyen eğitimi almış ve portör muayeneleri günceldir. Düzenli iç ve dış denetimlerle gıda güvenliğimizi garanti altına alıyoruz.

Question 14

Malzemelerinizi nereden tedarik ediyorsunuz?

Accepted Answer

Enfes Et, Miş Tavuk, Balparmak gibi Türkiye'nin önde gelen tedarikçi firmalarıyla çalışıyoruz. Tüm malzemelerimiz sertifikalı ve izlenebilir kaynaklardan temin edilir. Mevsimsel sebze ve meyvelerimizi yerel üreticilerden doğrudan alarak tazeliği garanti ediyoruz.

Question 15

Mutfağınızı ziyaret edebilir miyiz?

Accepted Answer

Evet, randevu ile mutfağımızı ziyaret edebilir, üretim süreçlerimizi yerinde görebilirsiniz. Şeffaflık ilkemiz gereği müşterilerimize her zaman açık kapı politikası uyguluyoruz. Ziyaret randevunuzu telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuzu Bulamadınız mı?

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuzu Bulamadınız mı?